車上渡し・軒先渡しや荷受時の注意事項について教えてください

・車上渡しとは？

トラックの荷台から受取人が荷物を下ろす納品方法を指します。ドライバーはあくまでも荷物を目的地まで配送するのみです。

その後の荷下ろしは受取側がすべて行っていただきます。

※ドライバーは荷下ろしのお手伝いをすることもございますが、車両から離れることはございません。

※重量物の場合は荷受可能な方を複数名ご手配いただくようお願いいたします。

・軒先渡しとは？

トラックの荷台からドライバーが荷物を下ろす納品方法を指します。

軒先までお届けいたしますが、建物内、店内、施設内部への搬入は致しません。1階でのお受け渡しとなります。

※階上げ（2階以上）・階下げ（地下）への配送は致しかねますので階段の上にお届け先の建物がある場合は階段下（配送車両と同一階）でのお受け渡しとなります。

※物量によっては荷下ろしもお手伝いいただく可能性もございます。

どちらの場合でも到着時または到着前にドライバーよりお電話をいたしますので、必ずお荷受けのご準備をお願いいたします。

配送トラブルを避けるため、荷受人様がご不在・ご多忙の場合を踏まえ他に荷受可能な方がいらっしゃればその方のお名前とご連絡先を同時にご登録いただけますと幸いです。

◆注意◆

配送当日、ご不在や連絡不通時は商品を持ち帰りますが、持ち帰り/再配達料が発生いたします。

現場待機も別途費用が発生いたします。

費用に関しては当日の残りの物量や再配達のための積み替え、入れ替えの状況により異なるため、後日案内となります。

また当日は他現場への配送ルートが決まっており、同日の再配達は致しかねる可能性がございます。