チャットの使い方が分かりません。

「注文前に在庫を確認したい！」というお急ぎの質問から
「わざわざお問い合わせするのも・・・」というような相談まで、チャットサポートをご利用ください。

チャットウィンドウより「よくある質問」の検索もできます。

■チャットサポートとは？

サポート担当とリアルタイムでテキスト形式のやりとりができるサービスです。
お探しの商品や在庫確認、発送に関することなど、ご不明点がございましたらぜひご利用ください。
お問い合わせの商品がお決まりの場合は「商品名」「品番」をお伝えいただくとやりとりがスムーズです。
文字のやり取りなのでわかりやすく、その場で回答が得られるため、とてもスピーディです。

[チャットサポート受付時間]
平日　9:00-12:00 / 13:00-17:00（土・日・祝日を除く）
※年末年始、当社指定休業期間を除く
※オフライン時（受付時間外）は、お問い合わせ内容を入力の上、メッセージを送信してください。翌営業日にサポート担当よりご連絡いたします。

■チャットサポートの使い方 

画面、右側の「在庫・納期の相談はチャットがスムーズ」もしくは「チャットで相談する」を押すと、チャットウインドウが起動します。

お名前とメールアドレスを入力し、「メッセージ」に質問内容を入力します。
「チャットを開始」を押すとサポート担当者が応対いたします。

※ご注文についてのお問い合わせはメールに記載の「注文番号」をご入力の上お問い合わせ頂きますと確認がスムーズでございます。