会員登録しましたが、ログインができません。

■パスワードがわからない

「パスワードを忘れた方はこちら」より会員登録時に登録されたメールアドレスを入力してください。パスワード再設定ページをご案内するメールをお送りいたします。

※お送りするメールの有効期限は24時間となります。

登録時のメールアドレスがアドレス変更などの理由によりご利用できない場合、ご本人確認ができないためパスワードの再発行はできません。その場合は、お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。

メールを受け取れない場合は、迷惑メールボックスの設定解除、aunworks.jpからのドメイン着信許可の設定をご確認ください。

■「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。ご入力内容を確認してください。（英数字は半角でご入力ください）」と表示される場合

入力されているメールアドレスかパスワードに誤りがある場合に「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。ご入力内容を確認してください。（英数字は半角でご入力ください）」のエラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージが出た際は下記の項目をご確認ください。

• メールアドレス・パスワードは「半角英数字」で正しく入力されていますか？
• パスワードは「8～12文字」で設定されていますか？
• アルファベットの「Ｏ（ｵｰ）」と「０（ｾﾞﾛ）」、「Ｉ（ｱｲ）」と「１（ｲﾁ）」など間違えやすい文字が含まれていないか、ご確認ください。
• パスワードは入力後「●」で表示されますので、一度メモ用紙に打ち出しコピー貼り付けで入力いただくことをお勧めいたします。
• 数字が正しく入力されているかご確認ください。
  数字が正しく入力できない場合、パソコンのキーボードの「NumLockキー」を押したことが原因の可能性があります。「NumLockキー」を一度押すとオン/オフが切り替わりますので、再度ご入力をお試しください。
  なお、キーボードの種類によっては「Shiftキー＋NumLock」と押していただく必要がございますのでご注意ください。
  ※「NumLockキー」：テンキー（キーボードの右端にある数字のみのキーのこと）があるパソコンではテンキーの左上にあります。テンキーが無い場合（ノートパソコンなど）は、多くの場合「ファンクションキー」（F10、F12など）の近くにあります。
• 連携アカウント（Facebook）でご登録頂いている場合はメールアドレスではなく、下の【連携アカウントでログイン】よりログインをお願いいたします。

■メールアドレスを変更した場合のログイン

ご利用のメールアドレスを変更されても、新たにユーザー登録のお手続きを行っていただく必要はございません。メールアドレス変更後もアウンワークスに登録されているメールアドレスとパスワードでログインしていただくことができます。

ログイン後、「会員登録情報」から登録メールアドレスを現在利用可能なものへ変更してください。

■画像の選択画面が表示される

一部のお客様は、ログインの際に、画像を選択する画面が表示されることがあります。

「〇〇のタイルをすべて選択してください」

表示された画像の中から、〇〇が移っている箇所をクリックして、すべて選択してください。

画像がわかりづらい場合は、左下にある更新マークを押すことで、画像を変更することができます。

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※ご不明な点がございましたら
[お問い合わせフォーム] または サイト右下のチャットサポートをご利用ください。