クレジットカード決済でエラーとなり注文完了にならない場合、以下のいずれかに該当する可能性があります。ご確認ください。
１、カード情報の入力内容に誤りがある
カード番号・有効期限・セキュリティコードにお間違いないでしょうか？
２、クレジットカードの有効期限が切れている
有効期限が切れていた場合は別のクレジットカードまたは決済方法をご利用ください。
３、クレジットカードのご利用上限金額を越えている
クレジットカードのご利用可能金額をご確認ください。
また、デビットカードをご利用の場合は残高のご確認をお願いいたします。
４、既に5枚のクレジットカードを登録している
アウンワークスに登録されているクレジットカードの枚数をご確認ください。
クレジットカードを5枚ご登録頂いている場合、新しいクレジットカード情報をご入力頂いてもエラーとなりご注文が完了いたしません。
新しいクレジットカードでのご注文をご希望の場合は、マイページよりクレジットカード情報の削除をお願いいたします。
5、クレジットカードが本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に対応してなく、その利用登録がされていない
ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」に対応しているか、ご確認ください。
「3Dセキュア」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。
▶クレジットカードが本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入によるお客様への影響はこちら
※クレジットカード情報は個人情報のため、弊社にお問い合わせをいただいても確認が出来かねます。
上記でも解決しない場合はカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
※その他のお支払い方法についてはこちらをご確認ください。
▶どのような支払い方法があるか、教えてください。
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※ご不明な点がございましたら
[お問い合わせフォーム] または サイト右下のチャットサポートをご利用ください。
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