出荷・配送のご案内（ご注文前の確認事項）

お支払いについて

• 「銀行振込・ペイジー」の支払口座情報は、ご注文後メーカー在庫確認次第、別途メールにてご案内いたします。（土日祝を除く）
• 商品は決済確認後の出荷です。お支払方法が銀行振込、ペイジーの場合はご入金の確認後の出荷になります。
• 領収書は、すべての商品の出荷後にマイページより発行ができます。 （請求書払いを除く・適格請求書発行事業者登録番号の記載あり）
• 請求書は、クレジットカード・ペイジー・銀行振込をご選択の場合、発行はございません。

• 納品書は、発行しておりません。（商品により、メーカー発行の納品書が同梱される場合があります。金額の明記はありません。）

配送料について

• 商品小計（税抜）が30,000円以上で送料無料です。（一部条件を除く）
• 配送料は商品、数量により異なります。各商品ページでご確認ください。
• １注文内での商品（品番）毎に送料が適用されます。全ての商品をカートに入れて最終的な送料をご確認ください。

• 北海道・沖縄・離島・配送地域外の場合、チャーター便・車両指定など別途送料や費用がかかる場合、配送不可の場合は、担当者より手配前にメールにてご連絡いたします。

ご注文後の手配について

• 商品はメーカー（代理店）より直送です。メーカーの欠品・廃番等により、商品が手配できない場合がございます。
• 同一メーカー（代理店）の分納出荷は対応できない場合がございます。
• お客様と関わりのない配送先（公共施設・駐車場・店舗・会社）、配送先途中（道・道路・路肩）での受け渡し等の特殊な手配は出来かねます。

• 確認事項（カット明細、備考欄記載事項、配送先等）がある場合は、担当者より手配前にメールにてご連絡いたします。

  ［マイページ］→［注文履歴］→［注文詳細を見る］→［配送情報］にメール詳細を記載しております。

配送方法について

• 配送はメーカー（代理店）に委託しております。個人宅配送の宅配便とは配送形態が異なりますのでご注意ください。
• 配送業者のご指定はできません。
• お届けは、車上渡し又は軒先渡しです。２階以上の階上げや、地下等への階下げ、横移動はお受けできません。
• 配送車両は４トン車以上の大型車両の可能性がございます。

• 商品によっては、会社名・屋号が必要な場合がございます。商品ページの注意事項をご確認ください。

配送時間帯について

• 配送時間は「午前」「午後」のご希望を承りますが、確約はございません。（詳細な時間の指定は承ることができません。）
• 配送は朝８時ごろから夕方の間に配送いたします。早朝・夜間の配送は致しかねます。

• 配送時間はあくまでも目安となりますのでご了承ください。

荷受けについて

• 配送時に【 荷物の受け取り 】が必要です。また、持ち帰りや再配送には別途費用が発生する場合もございます。

• 荷受不可の日がある場合、到着前のご連絡を希望される場合は、ご注文の際に特記事項に記載ください。（定休日、不在日、到着前連絡希望等）

出荷日について

• 「出荷目安」は、メーカー・代理店に在庫がある場合の最短の「出荷日」です。お届け日ではございませんのでご注意ください。
• 出荷日は商品ごとに異なります。
• 土・日・祝日の出荷は行っておりません。
• アイコンに「当日出荷」と記載されている商品のみ、平日正午までのご注文（決済完了） で、当日の出荷が可能です。（お急ぎの場合はクレジットカード決済をおすすめいたします。）
• お届けは出荷日の翌日以降となります。（出荷元より遠方地へのお届けは、到着までに数日かかります。）

• 商品の出荷日に、配送業者の情報をメールにてお送りしております。配送状況についてのお問合せは、直接運送会社へ問合せをお願いいたします。（マイページからもご確認いただけます。）

クーポンについて

• ご注文後にクーポンはご利用いただけません。
• 商品代＋商品の消費税でご利用条件をご確認ください。（送料および送料の消費税は金額に含みません。）
• クーポンコードの入力は、コピー＆ペーストをおすすめいたします。
• 期限切れのクーポンコード、間違ったクーポンコードをご入力いただいても割引となりません。

• １注文につき１つのクーポンがご利用可能です。（クーポンの併用は不可です。）

変更・キャンセル・返品について

• ご注文完了後の変更・キャンセル・返品は、お受けしておりません。（イメージ違い、商品間違い等）
• 商品の色柄はディスプレイにより異なります。また、画像はイメージとなります。サンプルやメーカーサイト等で確認のうえ、ご購入ください。（壁紙など一部商品のサンプルはアウンワークスから注文が可能です）
• お届けの際に、検品をお願いいたします。万が一、商品に不備がありましたら施工や加工前の未使用の状態でお早めにご連絡ください。
• 出荷日から一定期間を経過した商品や施工・加工後は、不備があってもご希望の対応をいたしかねる場合がございます。